سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً منا على تقديم أفضل تجربة تسوق وأعلى مستويات الجودة لعميلاتنا، يُرجى الاطلاع على الشروط التالية قبل إتمام الطلب:


عدم إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع: نظرًا لطبيعة المنتجات وعمليات الشحن والتوريد المباشر، لا يتوفر لدينا خيار الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام الطلب وتأكيده.


المنتجات التالفة أو الخطأ في الطلب: في حال وصول منتج بحالة تالفة أو استلام طلب مختلف عن المعلن، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق فيديو أو صور توضح المشكلة لنقوم بمعالجتها فوراً.


مراجعة الطلب: نرجو التأكد من اختيار المقاسات، الألوان، والمواصفات الموضحة في صفحة كل منتج بعناية قبل إتمام الشراء.